Términos y condiciones de uso
se informa de los siguientes aspectos legales del sitio web:
Web: https://www.elcolmado.es
Titular: BOAL GASTRO & CONSULTING
Nombre comercial: EL COLMADO
Domicilio: Carrer Raval, 42, 17527 LLÍVIA (Girona)
N.I.F.: B56685944
Teléfono: +34 972 973 540
Correo electrónico: info@elcolmado.es
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de uso y contratación tienen por objeto regular la puesta a disposición de la información ofrecida en nuestro sitio web, así como la relación jurídica derivada de los procesos de contratación realizados entre los usuarios y el titular del sitio web.
2. Condición de usuario y aceptación
La contratación de cualquier producto y/o servicio confiere la condición de “Cliente” y supone conocer y aceptar las condiciones generales de contratación aquí descritas, así como, en su caso, las condiciones particulares aplicables.
Solo las personas mayores de 18 años están autorizadas a utilizar los servicios de comercio electrónico del sitio web.
Mediante la aceptación de estas Condiciones Generales, el Cliente declara:
- Que es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
- Que reside en España o en un territorio donde rige la legislación española.
- Que ha leído y acepta estas Condiciones Generales.
BOAL GASTRO & CONSULTING pone a disposición de los usuarios la dirección info@elcolmado.es para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales.
3. Modificaciones del aviso legal y condiciones generales
BOAL GASTRO & CONSULTING podrá modificar las Condiciones Generales sin previo aviso, por lo que se recomienda leerlas en cada visita al sitio web. Dichas modificaciones serán aplicables desde su publicación y no afectarán a los contratos ya concluidos.
Cada compra se regirá por las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido.
4. Responsabilidad de BOAL GASTRO & CONSULTING
Los productos y servicios presentados en este sitio web cumplen con la legislación española.
El acceso al sitio es voluntario y responsabilidad exclusiva del usuario, quien responderá de cualquier consecuencia directa o indirecta derivada de su uso, comprometiéndose a mantener indemne a BOAL GASTRO & CONSULTING frente a reclamaciones derivadas de tales hechos.
BOAL GASTRO & CONSULTING no se hace responsable de daños causados por interferencias, interrupciones, virus, fallos o desconexiones ajenas a su control, ni por retrasos o bloqueos en el uso debidos a sobrecargas de Internet o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad civil de BOAL GASTRO & CONSULTING por los productos suministrados queda limitada a su importe. El usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por insatisfacción o fallos de acceso, lentitud o pérdida de datos.
5. Obligaciones de los clientes
El usuario se compromete a cumplir estas Condiciones Generales, a actuar de buena fe y a no utilizar el sitio web de forma que pueda dañar su funcionamiento o los derechos de terceros.
Queda prohibido el acceso a menores de edad sin consentimiento expreso de sus padres o tutores.
El usuario se compromete a:
a) Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
b) No difundir contenidos difamatorios, obscenos, violentos, xenófobos o contrarios a la ley.
c) No introducir virus o códigos dañinos.
d) No realizar actividades publicitarias no autorizadas.
e) No usar identidades falsas ni suplantar a terceros.
f) No alterar o destruir información o programas del sitio.
g) No vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
6. Realización del pedido
Paso 1: Acceder al sitio web.
Paso 2: Añadir los productos deseados a la cesta, según las instrucciones en pantalla.
Paso 3: Completar los formularios con los datos requeridos (identificación, facturación, envío y pago).
La validación del pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
BOAL GASTRO & CONSULTING enviará por correo electrónico un comprobante en un máximo de 24 h.
Paso 4: Seleccionar el método de pago y realizarlo mediante la pasarela correspondiente.
7. Precios, cambios y cancelaciones
Los precios incluyen el IVA. Dada la naturaleza de los productos, no se admiten cancelaciones ni modificaciones de pedidos.
8. Pago
Se admiten los siguientes métodos:
- Tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) mediante comercio electrónico seguro.
- Transferencia bancaria a BBVA — IBAN: ES00 0000 0000 0000 0000 0000 (concepto: referencia del pedido o nombre del cliente).
- Bizum, con envío y recepción de fondos en tiempo real.
En caso de impago total o parcial, BOAL GASTRO & CONSULTING podrá suspender o cancelar pedidos pendientes sin asumir responsabilidad alguna.
Compromiso del comerciante
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
– Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
9. Envío y gastos de transporte
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 6 días laborables.
Los envíos se realizan únicamente en territorio español.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y se incluirán en la factura.
10. Devoluciones
No se aceptan devoluciones, ya que se trata de productos perecederos.
En caso de defecto alimentario o falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la sustitución o reembolso según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
11. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103, letras D y E, del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se reconoce el derecho de desistimiento en productos perecederos o desprecintados tras la entrega.
12. Garantía de los productos
Los productos cumplen los estándares de calidad exigidos por la legislación vigente.
La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños derivados de uso indebido o transporte.
En caso de defecto, los gastos de devolución serán asumidos por la empresa.
13. Alergias
Todos los productos pueden contener trazas de alérgenos.
BOAL GASTRO & CONSULTING manipula ingredientes que pueden contener otros alérgenos y recomienda informar de cualquier alergia antes del consumo.
Se aconseja consultar a un médico especialista.
14. Atención al cliente
Puede contactar con BOAL GASTRO & CONSULTING en info@elcolmado.es.
Si la respuesta no resulta satisfactoria, puede acudir al Departament de Consum de la Generalitat de Catalunya:
http://consum.gencat.cat/ca/el-consum/despres-de-la-compra/reclamacions/
15. Mailchimp
BOAL GASTRO & CONSULTING utiliza la plataforma Mailchimp para la gestión de correos y listas de distribución.
Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Mailchimp está adherida al marco “Privacy Shield” y ofrece un nivel adecuado de protección de datos.
16. Notificaciones
Todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y se considerarán válidas si se entregan en mano o se envían por correo postal o electrónico a la dirección indicada.
17. Nulidad e ineficacia
Si alguna cláusula resultara nula o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.
18. Resolución alternativa de litigios
Si surge un conflicto con un consumidor, podrá recurrirse a métodos alternativos como mediación, arbitraje o defensor del consumidor.
Más información:
https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_en
19. Resolución de litigios en línea
Para compras online, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL):
https://europa.eu/youreurope/promo/odr-banners/index_en.htm
20. Legislación aplicable
Las compraventas realizadas en BOAL GASTRO & CONSULTING se someten a la legislación española.
Normativa aplicable principal:
- Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales.
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
21. Fuero aplicable
En caso de conflicto o discrepancia, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor o del lugar de cumplimiento de la obligación, conforme a la legislación vigente.